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Acer Aspire 4930g Service Guide

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    							Aspire 4930/4930G SeriesService Guide
        
                                                                                                                                          PRINTED IN TAIWAN
    Service guide files and updates are available
    on the ACER/CSD web;  for more information, 
    please refer to  http://csd.acer.com.tw 
    						
    							II
    Revision History
    Please refer to the table below for the updates made on Aspire 4930 Series service guide.
    DateChapterUpdates 
    						
    							III
    Copyright
    Copyright © 2008 by Acer Incorporated. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, 
    transmitted, transcribed, stored in a retrieval system, or translated into any language or computer language, in 
    any form or by any means, electronic, mechanical, magnetic, optical, chemical, manual or otherwise, without 
    the prior written permission of Acer Incorporated.
    Disclaimer
    The information in this guide is subject to change without notice.
    Acer Incorporated makes no representations or warranties, either expressed or implied, with respect to the 
    contents hereof and specifically disclaims any warranties of merchantability or fitness for any particular 
    purpose. Any Acer Incorporated software described in this manual is sold or licensed as is. Should the 
    programs prove defective following their purchase, the buyer (and not Acer Incorporated, its distributor, or its 
    dealer) assumes the entire cost of all necessary servicing, repair, and any incidental or consequential 
    damages resulting from any defect in the software. 
    Acer is a registered trademark of Acer Corporation.
    Intel is a registered trademark of Intel Corporation.
    Pentium and Pentium II/III are trademarks of Intel Corporation.
    Other brand and product names are trademarks and/or registered trademarks of their respective holders. 
    						
    							IV
    Conventions
    The following conventions are used in this manual:
    SCREEN MESSAGESDenotes actual messages that appear 
    on screen.
    NOTEGives bits and pieces of additional 
    information related to the current 
    topic.
    WARNINGAlerts you to any damage that might 
    result from doing or not doing specific 
    actions.
    CAUTIONGives precautionary measures to 
    avoid possible hardware or software 
    problems.
    IMPORTANTReminds you to do specific actions 
    relevant to the accomplishment of 
    procedures. 
    						
    							V
    Preface
    Before using this information and the product it supports, please read the following general information.
    1.This Service Guide provides you with all technical information relating to the BASIC CONFIGURATION 
    decided for Acers global product offering. To better fit local market requirements and enhance product 
    competitiveness, your regional office MAY have decided to extend the functionality of a machine (e.g. 
    add-on card, modem, or extra memory capability). These LOCALIZED FEATURES will NOT be covered 
    in this generic service guide. In such cases, please contact your regional offices or the responsible 
    personnel/channel to provide you with further technical details.
    2.Please note WHEN ORDERING FRU PARTS, that you should check the most up-to-date information 
    available on your regional web or channel. If, for whatever reason, a part number change is made, it will 
    not be noted in the printed Service Guide. For ACER-AUTHORIZED SERVICE PROVIDERS, your Acer 
    office may have a DIFFERENT part number code to those given in the FRU list of this printed Service 
    Guide. You MUST use the list provided by your regional Acer office to order FRU parts for repair and 
    service of customer machines. 
    						
    							VII
    Table of Contents
    System Specifications  1
    Features  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
    System Block Diagram  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
    Your Acer Notebook tour   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
    Front View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
    Closed Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
    Left View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
    Right View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
    Rear View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
    Bottom View   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
    Indicators   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
    Easy-Launch Buttons   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
    Touch Pad Basics (with fingerprint reader)  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
    Using the Keyboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
    Lock Keys and embedded numeric keypad   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
    Windows Keys   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
    Hot Keys  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
    Special Key  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
    Acer Empowering Technology   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
    Empowering Technology password   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
    Acer eNet Management   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
    Acer ePower Management    . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
    Acer eAudio Management   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
    Acer ePresentation Management    . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
    Acer eDataSecurity Management (for selected models)   . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
    Acer eLock Management   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
    Acer eRecovery Management   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
    Acer eSettings Management   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
    Windows Mobility Center   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
    Using the System Utilities  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
    Acer GridVista (dual-display compatible)   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
    Launch Manager  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
    Norton Internet Security   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
    Hardware Specifications and Configurations   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
    System Utilities  39
    BIOS Setup Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
    Navigating the BIOS Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
    Information   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
    Main   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
    Advanced   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
    Security  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
    Power   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
    Boot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
    Exit   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
    BIOS Flash Utility  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
    Remove HDD/BIOS Utility   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
    Machine Disassembly and Replacement  57
    Disassembly Requirements   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
    General Information   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
    Pre-disassembly Instructions   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
    Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
    External Module Disassembly Process   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59 
    						
    							VIII
    Table of Contents
    External Modules Disassembly Flowchart   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
    Removing the Battery Pack   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
    Removing the SD dummy card  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
    Removing the ExpressCard dummy card  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
    Removing the Lower Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
    Removing the DIMM Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
    Removing the WLAN Board Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
    Removing the Hard Disk Drive Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
    Removing the Optical Drive Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
    Main Unit Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
    Main Unit Disassembly Flowchart  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
    Removing the Switch Cover  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
    Removing the Keyboard  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
    Removing the Antenna  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
    Removing the LCD Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
    Removing the Upper Cover   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
    Removing the Touch Pad Bracket   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
    Removing the Finger Print Reader  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
    Removing the Launch Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
    Removing the Speaker Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
    Removing the Switch Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
    Removing the Touch Pad Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
    Removing the I/O Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
    Removing the Bluetooth board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
    Removing the Modem Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
    Removing the Main Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
    Removing the Thermal Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
    Removing the CPU  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
    Removing the CPU Fan   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
    Removing the HDMI Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
     LCD Module Disassembly Process  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
    LCD Module Disassembly Flowchart   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
    Removing the LCD Bezel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
    Removing the Inverter Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
    Removing the Camera Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
    Removing the LCD Panel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
    Removing the LCD Brackets and FPC Cable  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126
    Removing the Antennas  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
    Removing the MIC Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
    LCM Module Reassembly Procedure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132
    Replacing the LCD Panel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132
    Replacing the LCM Bezel  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
    Main Module Reassembly Procedure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
    Replacing the CPU  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
    Replacing the Thermal Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
    Replacing the CPU Fan Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136
    Replacing the HDMI Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136
    Replacing the Mainboard   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
    Replacing the I/O Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138
    Replacing the Bluetooth Board  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138
    Replacing the Modem Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
    Replacing the Finger Print Reader  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
    Replacing the Touch Pad  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
    Replacing the Launch Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142
    Replacing the Switch Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142 
    						
    							IX
    Table of Contents
    Replacing the Antenna Cables  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
    Replacing the Speaker Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
    Replacing the Keyboard  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
    Replacing the Switch Cover   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
    Replacing the WLAN Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
    Replacing the Hard Disk Drive Module  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
    Replacing the DIMM Modules  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
    Replacing the ODD Module   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
    Replacing the Lower Covers  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
    Replacing the Express and SD Card Trays   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
    Troubleshooting 151
    Common Problems  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151
    Power On Issue   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
    No Display Issue  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
    Random Loss of BIOS Settings   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154
    LCD Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155
    Built-In Keyboard Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155
    Touch Pad Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
    Internal Speaker Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
    Internal Microphone Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158
    HDD Not Operating Correctly  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
    ODD Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160
    USB Failure (Rightside)   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
    Modem Function Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
    Wireless Function Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164
    EasyTouch Button Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164
    MediaTouch Button Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
    Fingerprint Reader Failure   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
    Thermal Unit Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166
    HDTV Switch Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166
    External Mouse Failure  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167
    Other Failures  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167
    Intermittent Problems  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168
    Undetermined Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168
    Jumper and Connector Locations  169
    Top View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169
    Bottom View  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170
    Clearing Password Check and BIOS Recovery  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171
    Clearing Password Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171
    BIOS Recovery by Crisis Disk   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172
    FRU (Field Replaceable Unit) List  173
    Aspire 4930 Exploded Diagram   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174
    Model Definition and Configuration  182
    Aspire 4930 Series  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182
    Test Compatible Components  205
    Microsoft® Windows® Vista Environment Test   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206
    Online Support Information  209
    Index 211 
    						
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