Toshiba L50 A Manual

							Überprüfen Sie, ob im Setup-Programm des Computers alle
optionalen Zusatzeinrichtungen richtig konfiguriert sind und das alle
erforderlichen Treiber geladen sind (bitte sehen Sie in der jeweils mitgelieferten Dokumentation nach, wenn Sie weitere Informationenzur Installation und Konfiguration benötigen).
Überprüfen Sie, ob alle Kabel richtig und fest am Computer
angeschlossen sind. Lockere Kabel können zu Signalfehlern führen.
Überprüfen Sie alle Kabel auf lose Drähte und alle Anschlüsse auf
lose Anschlussstifte.
Überprüfen Sie, ob die Disc richtig eingelegt wurde
Notieren Sie Ihre Beobachtungen in einem Fehlerbericht. Dies hilft Ihnen,
den Fehler beim TOSHIBA-Support zu beschreiben Falls ein Problem erneut auftritt, kann der von Ihnen erstellte Bericht außerdem dazu beitragen, dass das Problem schneller gefunden wird.
Problemanalyse Manchmal gibt der Computer Hinweise, die Ihnen bei der Identifikation desProblems helfen. Daher sollten Sie immer an Folgendes beachten:
Welcher Teil des Computers funktioniert nicht richtig. Tastatur,Festplattenlaufwerk, Bildschirm, Touchpad, Touchpad-Klicktasten -
jedes Geräte produziert andere Symptome.
Sehen Sie in den Optionen des Betriebssystems nach, um
sicherzustellen, dass es richtig konfiguriert ist.
Was erscheint auf dem Bildschirm? Werden auf dem Bildschirm
Meldungen oder unverständliche Zeichen angezeigt? Erfassen Sie einen Screenshot der aktuellen Anzeige und schlagen Sie die
Meldung nach Möglichkeit in der Dokumentation zum Computer, zur
Software oder zum Betriebssystem nach.
Überprüfen Sie, ob alle Verbindungskabel richtig und fest
angeschlossen sind. Lockere Kabel können zu fehlerhaften oder unterbrochenen Signalen führen.
Leuchten Anzeigen auf? Falls ja, welche, in welcher Farbe undleuchten sie ständig oder blinken sie? Notieren Sie, was Sie sehen.
Werden akustische Signale ausgegeben? Falls ja, wie viele, wie lang
oder kurz und sind sie hoch oder tief? Verursacht der Computer
ungewöhnliche Geräusche? Notieren Sie, was Sie hören.
Zeichnen Sie Ihre Beobachtungen auf, damit Sie sie dem Toshiba-Support
beschreiben können.
Benutzerhandbuch 6-2 
						

							SoftwareDie Probleme können von Ihrer Software oder
dem Datenträger verursacht werden. Falls Sie
ein Softwarepaket nicht laden können, kann der
Datenträger beschädigt oder das Programm fehlerhaft sein. Versuchen Sie, eine andere
Kopie der Software zu laden.
Wird bei Verwendung eines Softwarepakets eine Fehlermeldung ausgegeben, schlagen Sie in der
mitgelieferten Dokumentation nach. Sie enthält
normalerweise ein Kapitel über Fehlersuche oder
eine Zusammenfassung aller Fehlermeldungen.
Lesen Sie als Nächstes die Fehlermeldungen in
der Dokumentation des Betriebssystems nach.HardwareKönnen Sie kein Problem in Ihrer Software
finden, überprüfen Sie das Setup und die Konfiguration Ihrer Hardware. Gehen Sie zuerst
die weiter oben beschriebenen Punkte in der
Checkliste durch. Können Sie das Problem immer noch nicht beheben, versuchen Sie die
Fehlerquelle zu identifizieren. Der nächste
Abschnitt enthält Checklisten für einzelne
Komponenten und Peripheriegeräte.Bevor Sie Peripheriegeräte oder ein Softwareprogramme verwenden, bei
denen es sich nicht um autorisierte Toshiba-Teile oder Produkte handelt,
überprüfen Sie, ob die Hardware oder Software mit dem Computer kompatibel ist. Nicht kompatible Geräte können Verletzungen verursachen oder Schäden am Computer verursachen.
Fehlerbehebung
Der Computer reagiert nicht auf Tastaturbefehle
Wenn ein Fehler auftritt und der Computer nicht mehr auf
Tastatureingaben reagiert, gehen Sie folgendermaßen vor:
Halten Sie die Ein/Aus-Taste fünf Sekunden gedrückt. Sobald der Computer ausgeschaltet ist, warten Sie zwischen zehn und fünfzehn
Sekunden, bevor Sie ihn durch drücken der Ein/Aus-Taste erneut einschalten.
Ein Programm reagiert nicht mehr
Wenn während der Arbeit in einem Programm plötzlich alle Funktionengestoppt werden, reagiert das Programm in den meisten Fällen gar nichtmehr. Sie können das betroffene Programm schließen, ohne das
Betriebssystem oder andere Anwendungen zu beenden.
So schließen Sie ein Programm, das nicht mehr reagiert:
Benutzerhandbuch 6-3 
						

							1. Drücken Sie gleichzeitig CTRL, ALT  und  DEL (einmal) und klicken Sie
dann auf  Task-Manager . Das Fenster des Windows Task-Managers
wird angezeigt.
2. Wählen Sie das zu schließende Programm und klicken Sie auf  Task 
beenden . Das Schließen des fehlerhaften Programms ermöglicht es
normalerweise, die Arbeit fortzusetzen. Andernfalls fahren Sie mit dem
nächsten Schritt fort.
3. Schließen Sie alle noch geöffneten Programme, indem Sie sie nacheinander auswählen und jeweils auf  Task beenden klicken.
Nachdem Sie alle Programme geschlossen haben, sollten Sie Ihre
Arbeit fortsetzen können. Andernfalls schalten Sie den Computer aus
und dann wieder ein.
Der Computer startet nicht
Achten Sie darauf, den Netzadapter und das Netzkabel korrekt
anzuschließen.
Wenn Sie den Netzadapter verwenden, überprüfen Sie die Steckdose, indem Sie ein anderes Gerät, zum Beispiel eine Lampe, an die Steckdose
anschließen.
Überprüfen Sie anhand der Anzeige  Power, ob der Computer
eingeschaltet ist.
Wenn die Anzeige leuchtet, ist der Computer eingeschaltet. Versuchen Sie,
den Computer aus-, dann wieder einzuschalten.
Wenn Sie den Netzadapter verwenden, überprüfen Sie die
Stromversorgung des Computers anhand der Anzeige  DC IN/Akku. Wenn
die Anzeige leuchtet, ist der Computer mit einer funktionierenden externen
Stromquelle verbunden.
Der Computer lädt die erweiterten Optionen beim Starten nicht
Halten Sie beim Einschalten eine der folgenden Tasten gedrückt, damit der
Computer die erweiterten Optionen lädt.
SchlüsselErweiterte OptionenF2BIOS-UtilityF12Bootmenü0 (Null)Wiederherstellungsoptionen
Wenn der Computer das Betriebssystem anstelle der gewünschten
erweiterten Optionen lädt, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf das Ein/Aus-Symbol ( 
 ) und
wählen Sie  Neu starten .
2. Halten Sie die entsprechende Taste gedrückt und lassen Sie sie eine Sekunde nach dem Einschalten des Computers los.
Benutzerhandbuch 6-4  
						

							3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Hardware- und System-Checkliste In diesem Abschnitt werden Probleme besprochen, die von der HardwareIhres Computers oder angeschlossenen Peripheriegeräten verursacht werden. In folgenden Bereichen können Fehler auftreten:Stromversorgung
Tastatur
Interner Bildschirm
HDD
Optisches Laufwerk
Speichermedien
Zeigegerät
USB-Gerät
Audiosystem
Externer Monitor
LAN
Wireless LAN
Bluetooth
Stromversorgung
Wenn der Computer nicht an eine Steckdose angeschlossen ist, ist derAkku die Hauptstromquelle. Der Computer verfügt auch über eine RTC-
Funktion (RTC = Real Time Clock, Echtzeituhr). Alle Energieressourcen
hängen miteinander zusammen und können jeweils zu Problemen mit der Stromversorgung führen.
Systemabschaltung wegen Überhitzung
Wenn die Temperatur des Prozessors trotz der Kühlungsmaßnahmen zu
heiß wird, schaltet sich das System automatisch ab, um Schäden zu
verhindern. Die Daten im Arbeitsspeicher gehen verloren.
ProblemVorgehensweiseComputer fährt
automatisch
herunter.Lassen Sie den Computer ausgeschaltet abkühlen,
bis er Zimmertemperatur erreicht hat. Wenn der
Computer Raumtemperatur erreicht hat und sich
immer noch nicht einschalten lässt oder sich
schnell wieder ausschaltet, wenden Sie sich an
den TOSHIBA Support.
Netzstrom
Wenn sich der Computer bei angeschlossenem Netzadapter nicht
einschalten lässt, überprüfen Sie den Status der Anzeige „DC IN/Akku“.
Weitere Informationen finden Sie unter  Beschreibung der
Stromversorgungsbedingungen .
Benutzerhandbuch
6-5 
						

							ProblemVorgehensweiseNetzadapter versorgt
den Computer nicht
mit StromÜberprüfen Sie die Anschlüsse, um
sicherzustellen, dass das Netzkabel/der
Netzadapter fest an den Computer und eine
stromführende Steckdose angeschlossen ist.
Überprüfen Sie den Zustand des Kabels und der
Anschlüsse. Ist das Kabel zerschlissen oder anderweitig beschädigt, ersetzen Sie es durch ein
neues. Sind die Anschlüsse verschmutzt, reinigen
Sie diese mit einem sauberen Baumwolltuch.
Wenn der Netzadapter den Computer immer noch
nicht mit Strom versorgt, sollten Sie sich an den
TOSHIBA-Support wenden.
Akku
Wenn Sie vermuten, dass ein Problem mit dem Akku vorliegt, sollten Sie
den Status der Anzeige  DC IN/Akku überprüfen.
ProblemVorgehensweiseAkku versorgt den
Computer nicht mit
StromDer Akku könnte entladen sein. Schließen Sie den
Netzadapter an, um den Akku aufzuladen.Akku wird nicht
aufgeladen, wenn
der Netzadapter
angeschlossen ist.Ist der Akku vollständig entladen, lädt er sich nicht
sofort wieder auf. Warten Sie einige Minuten, bis
Sie es erneut versuchen. Wenn Sie den Akku immer noch nicht laden können, prüfen Sie, ob die
Steckdose des Netzadapters Strom liefert. Schließen Sie dazu ein anderes Gerät daran an.Akku versorgt den
Computer nicht so
lange mit Strom wie
erwartetWenn Sie häufig einen erst teilweise entladenen
Akku wiederaufladen, wird der Akku
möglicherweise nicht bis zu seiner vollen Kapazität
aufgeladen. Warten Sie in solchen Fällen, bis der
Akku vollständig entladen ist und versuchen Sie
erneut, ihn aufzuladen.Überprüfen Sie die  Power Saver-Einstellungen
unter  Energieplan auswählen  in den
Energieoptionen .
Benutzerhandbuch 6-6 
						

							Real Time ClockProblemVorgehensweiseDie BIOS-
Einstellung und
Systemdatum/-
uhrzeit sind verloren
gegangenDie Erhaltungszeit der RTC ist erschöpft. Gehen
Sie folgendermaßen vor, um das Datum und die
Uhrzeit im BIOS-Setupprogramm einzustellen:
1. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf das Ein/Aus-Symbol ( 
 ) und wählen Sie  Neu 
starten .
2. Halten Sie die Taste  F2 gedrückt und lassen
Sie sie eine Sekunde nach dem Einschalten
des Computers los. Das BIOS-Setup-Utility
wird geladen.
3. Stellen Sie das Datum im Feld  Systemdatum
ein.
4. Stellen Sie die Uhrzeit im Feld  Systemzeit
ein.
5. Drücken Sie  F10 - es wird eine
Bestätigungsmeldung angezeigt.
6. Wählen Sie  Ja. Das BIOS-Setupprogramm
wird beendet und der Computer wird neu
gestartet.
Tastatur
Probleme mit der Tastatur können durch das Setup und die Konfiguration
des Computers verursacht werden. Nähere Informationen finden Sie im Abschnitt  Tastatur.
ProblemVorgehensweiseAuf dem Bildschirm
erscheinen die
falschen Zeichen.Sehen Sie in der Softwaredokumentation nach und
überprüfen Sie, dass keine Tastaturneubelegung
erfolgt (eine Neubelegung umfasst die Änderung
oder Neuzuweisung der Funktion der einzelnen
Tasten).
Lässt sich die Tastatur immer noch nicht
verwenden, wenden Sie sich an den TOSHIBA- Support.
Interner Bildschirm
Offensichtliche Probleme mit dem Bildschirm des Computers können mit
dem Setup und der Konfiguration des Computers zusammenhängen.
Benutzerhandbuch 6-7  
						

							ProblemVorgehensweiseKeine AnzeigeDrücken Sie die Funktionstasten, um das aktive
Anzeigegerät zu ändern, sodass kein externer Monitor verwendet wird.Abdrücke auf dem
BildschirmMöglicherweise haben die Tastatur oder das
Touchpad den Bildschirm berührt, während er
geschlossen war. Versuchen Sie, die Abdrücke
durch vorsichtiges Abwischen des Bildschirms mit
einem sauberen trockenen Tuch zu entfernen.
Verwenden Sie, falls dies nicht funktioniert, einen
hochwertigen LCD-Bildschirmreiniger. Befolgen
Sie immer die Anweisungen für den
Bildschirmreiniger und lassen Sie den Bildschirm
immer richtig trocknen, bevor Sie ihn schließen.
HDD
ProblemeVorgehensweiseComputer startet
nicht von der
FestplattePrüfen Sie, ob sich eine Disc im optischen
Laufwerk befindet. Falls ja, entnehmen Sie sie, und versuchen Sie erneut, den Computer zu starten.
Ändert dies nichts, überprüfen Sie die Einstellung
der  Bootreihenfolge  im Programm TOSHIBA
System Settings.Computer ist sehr
langsamDie Dateien auf dem Festplattenlaufwerk sind möglicherweise fragmentiert. Führen Sie das
Defragmentierungsprogramm aus, um den
Zustand der Dateien und des Festplattenlaufwerks
zu überprüfen. In der Dokumentation zum
Betriebssystem oder in der Online-Hilfedatei finden
Sie nähere Informationen zur Ausführung und
Verwendung des Defragmentierungsprogramms.
Wenn sich keine andere Lösung finden lässt,
formatieren Sie das Festplattenlaufwerk neu und
laden Sie das Betriebssystem und andere Dateien
und Daten erneut. Lässt sich das Problem immer
noch nicht beheben, wenden Sie sich an den
TOSHIBA-Support.
Optisches Laufwerk
Weitere Informationen finden Sie unter  Grundlagen der Bedienung.
Benutzerhandbuch
6-8 
						

							ProblemVorgehensweiseKein Zugriff auf CD/
DVD/Blu-ray™ DVD
im LaufwerkÜberprüfen Sie, ob die Laufwerklade sicher
geschlossen ist. Schieben Sie sie vorsichtig nach
hinten, bis sie einrastet.
Öffnen Sie die Lade und prüfen Sie, ob die Disc
richtig eingelegt wurde. Sie sollte ganz gerade und mit der beschrifteten Seite nach oben liegen.
Ein Fremdkörper in der Lade könnte das Lesen der Disc verhindern. Überprüfen Sie, ob ein
Fremdkörper vorhanden ist. Entfernen Sie den
Fremdkörper.
Möglicherweise ist die Disc verschmutzt. Wischen
Sie sie gegebenenfalls mit einem sauberen Tuch
ab, das Sie mit Wasser oder Neutralreiniger leicht
angefeuchtet haben.
Speichermedien
Weitere Informationen finden Sie unter  Grundlagen der Bedienung.
ProblemVorgehensweiseSpeichermedien-
fehlerNehmen Sie das Speichermedium aus dem
Computer und stecken Sie es wieder hinein, um zu gewährleisten, dass es richtig angeschlossen ist.
Falls das Problem immer noch besteht, sollten Sie in der mit dem Speichermedium mitgelieferten
Dokumentation nachschlagen.Schreiben auf
Speichermedium ist
nicht möglichNehmen Sie das Speichermedium aus dem
Computer und überprüfen Sie, ob es einen
Schreibschutz hat.Datei lässt sich nicht
lesenÜberprüfen Sie, ob sich die benötigte Datei wirklich auf dem Speichermedium befindet, das Sie in denComputer gesteckt haben.
Lässt sich das Problem immer noch nicht beheben,
wenden Sie sich an den TOSHIBA-Support.
Zeigegeräte
Wenn Sie eine USB-Maus verwenden, lesen Sie bitte auch den AbschnittUSB-Maus  sowie die mit der Maus mitgelieferte Dokumentation.
Benutzerhandbuch
6-9 
						

							TouchpadProblemVorgehensweiseDas Touchpad
funktioniert nicht.Überprüfen Sie die Geräteeinstellungen.
Klicken Sie auf dem Desktop auf  Desktop Assist -
> Systemsteuerung -> Hardware und Sound ->
Maus .Bildschirmzeiger
reagiert nicht auf die
Verwendung des
ZeigegerätsMöglicherweise verarbeitet das System gerade
Informationen. Warten Sie einen Moment und
bewegen Sie die Maus dann erneut.Doppeltippen
(Touchpad)
funktioniert nichtVerändern Sie die Doppelklickgeschwindigkeit im
Mausprogramm.
1. Um dieses Utility aufzurufen, klicken Sie auf dem Desktop auf  Desktop Assist ->
Systemsteuerung -> Hardware und Sound -
> Maus .
2. Klicken Sie im Fenster „Eigenschaften von Maus“ auf die Registerkarte  Tasten.
3. Stellen Sie die Doppelklickgeschwindigkeit ein und klicken Sie auf  OK.Der Bildschirmzeiger
bewegt sich zu
schnell oder zu
langsam.Verändern Sie die Doppelklickgeschwindigkeit im
Mausprogramm.
1. Um dieses Utility aufzurufen, klicken Sie auf dem Desktop auf  Desktop Assist ->
Systemsteuerung -> Hardware und Sound -
> Maus .
2. Klicken Sie im Fenster „Eigenschaften von Maus“ auf die Registerkarte  Zeigeroptionen.
3. Stellen Sie die Zeigergeschwindigkeit ein und klicken Sie auf  OK.Touchpad reagiert
zu empfindlich oder
nicht empfindlich
genugRegulieren Sie die Berührungsempfindlichkeit des
Touchpads.
Klicken Sie dazu auf dem Desktop auf  Desktop 
Assist -> Systemsteuerung -> Hardware und  Sound -> Maus .
Lässt sich das Problem immer noch nicht beheben,
wenden Sie sich an den TOSHIBA-Support.
Benutzerhandbuch 6-10 
						

							USB-MausProblemVorgehensweiseBildschirmzeiger
reagiert nicht auf die
Verwendung der
MausMöglicherweise verarbeitet das System gerade
Informationen. Warten Sie einen Moment und
bewegen Sie die Maus dann erneut.Entfernen Sie die Maus vom Computer und
schließen Sie sie an einen freien USB-Anschluss
an. Achten Sie darauf, dass sie fest angeschlossen
ist.Doppelklicken
funktioniert nichtVerändern Sie die Doppelklickgeschwindigkeit im
Mausprogramm.
1. Um dieses Utility aufzurufen, klicken Sie auf dem Desktop auf  Desktop Assist ->
Systemsteuerung -> Hardware und Sound -
> Maus .
2. Klicken Sie im Fenster „Eigenschaften von Maus“ auf die Registerkarte  Tasten.
3. Stellen Sie die Doppelklickgeschwindigkeit ein und klicken Sie auf  OK.Der Bildschirmzeiger
bewegt sich zu
schnell oder zu
langsam.Verändern Sie die Doppelklickgeschwindigkeit im
Mausprogramm.
1. Um dieses Utility aufzurufen, klicken Sie auf dem Desktop auf  Desktop Assist ->
Systemsteuerung -> Hardware und Sound -
> Maus .
2. Klicken Sie im Fenster „Eigenschaften von Maus“ auf die Registerkarte  Zeigeroptionen.
3. Stellen Sie die Zeigergeschwindigkeit ein und klicken Sie auf  OK.Der Bildschirmzeiger
bewegt sich nicht
richtig.Die Elemente der Maus, die für die Erkennung der
Bewegung verantwortlich sind, sind
möglicherweise schmutzig. In der mit der Maus
mitgelieferten Dokumentation finden Sie eine
Reinigungsanleitung.
Lässt sich das Problem immer noch nicht beheben,
wenden Sie sich an den TOSHIBA-Support.
USB-Gerät
Lesen Sie zusätzlich zu diesem Abschnitt auch die Dokumentation, die Siemit dem USB-Gerät erhalten haben.
Benutzerhandbuch 6-11