Apple Care Protection Plan For IPad

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English
 
New Mexico Residents
Cancellations: No Plan that has been in effect for at least 70 days may 
be canceled by the provider before the expiration of the agreed term 
or one year after the effective date of the Plan, whichever occurs first, 
except on the following grounds:
a.  Failure by the holder to pay an amount due;
b.   Conviction of the holder of a crime which results in an increase in 
the service required;
c.   Discovery of fraud or material misrepresentation by the holder 
in obtaining the Plan, or in presenting a claim for service 
thereunder;
d.   Discovery of an act or omission by the holder, or a violation by 
the holder of any condition of the Plan, which occurred after the 
effective date of the Plan and which substantially and materially 
increases the service required under the Plan;
e.   A material change in the nature or extent of the required service 
or repair which occurs after the effective date of the Plan and 
which causes the required service or repair to be substantially 
and materially increased beyond that contemplated at the time 
that the Plan was issued or sold. 
						

							32English
 
North Carolina Residents
The purchase of this Plan is not required either to purchase or to 
obtain financing for computer equipment. Apple Inc. will not cancel 
this plan EXCEPT for failure to pay the purchase price for the Plan.
  Oregon Residents
In the event you do not receive satisfaction under this contract, you 
may contact the Oregon Department of Consumer and Business 
Services by mail at the Department of Consumer and Business 
Services, Oregon Insurance Division, 350 Winter Street NE, Salem, OR 
97301; or by telephone via Consumer Advocacy, at 888-877-4894.
  South Carolina Residents
Unresolved complaints or Plan regulation questions may be 
addressed to the South Carolina Department of Insurance,  
P.O. Box 100105, Columbia, South Carolina 29202-3105,  
Tel: 1-800-768-3467.
  Tennessee Residents
This Plan shall be extended as follows: (1) the number of days the 
consumer is deprived of the use of the product because the product 
is in repair; plus two (2) additional workdays.
  Texas Residents
The provider may cancel this Plan with no prior notice for non-
payment, misrepresentation or a substantial breach of a duty by  
						

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English
the holder relating to the Covered Equipment or its use. Unresolved 
complaints or Contract regulation questions may be addressed  
to the TX Dept. of Licensing and Regulation, P.O. Box 12157, Austin,  
TX 78711, U.S.
  Wisconsin Residents
THIS WARRANTY IS SUBJECT TO LIMITED REGULATION BY THE 
OFFICE OF THE COMMISSIONER OF INSURANCE.
If you cancel within thirty (30) days of your Plan’s purchase, or receipt 
of these Terms and Conditions, whichever occurs later, you will receive 
a full refund. If you cancel more than thirty (30) days after your receipt 
of the Plan, you will receive a pro-rata refund of the original purchase 
price, based on the percentage of unexpired Coverage Period, less a 
cancellation fee of twenty-five ($25 USD) dollars or ten percent (10%) 
of the pro-rata amount, whichever is less. No deduction shall be made 
from the refund for the cost of any service received. Apple will not 
cancel this plan EXCEPT for failure to pay the purchase price for the 
plan. If Apple cancels the Plan, you will receive a pro-rata refund for 
the Plan’s unexpired term.
  Wyoming Residents
If Apple cancels this Plan, Apple will mail to you written notice of the 
cancellation at your last known address contained in Apple’s records 
no less than ten (10) days prior to the effective cancellation date. The 
prior written notice will contain the effective date of cancellation and  
						

							34Englishthe reasons for cancellation. Apple is not obligated to provide prior 
notice if cancellation is due to nonpayment of the Plan, a material 
misrepresentation by you to Apple, a substantial breach of your 
duties under the Plan or a substantial breach of your duties relating 
to the Covered Equipment or its use. 
Disputes arising under this Plan may be settled in accordance with 
the Wyoming Arbitration Act.
  Toll-Free Numbers 
In the U.S.   In Canada
800-APL-CARE (800-275-2273)   800-263-3394
Seven days a week  Seven days a week
8:00 A.M. to 8:00 P.M. Central time*   9:00 
A.M. to 9:00 P.M. Eastern time*
*   Telephone numbers and hours of operation may vary and are subject 
to change. You can find the most up-to-date local and international 
contact information at www.apple.com/contact/phone_contacts.
html. Toll-free numbers are not available in all countries.
    APP iPad NA v1.2 
						

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Français
AppleCare Protection Plan pour iPad
Fiche d’informations
Des services et une assistance fournis par les personnes qui 
connaissent le mieux votre iPad
Le programme AppleCare Protection Plan pour iPad prolonge la durée 
de votre couverture complémentaire mondiale pour une durée allant 
jusqu’à deux ans.
1 Il vous permet d’avoir accès à des spécialistes 
de l’iPad et aux ressources disponibles sur Internet à l’adresse  
www.apple.com/ca/fr/support/ipad. Si votre iPad ou les accessoires 
fournis avec celui-ci le nécessitent, ils seront réparés ou changés  
par Apple.
2
Informations concernant la garantie
Ce programme complet est disponible pour tous les modèles iPad 
couverts par la garantie limitée d’un an. Si vous vendez l’iPad couvert 
avant l’expiration du contrat AppleCare Protection Plan pour iPad, 
vous pouvez transférer le programme au nouveau propriétaire.
2 Pour 
chaque iPad que vous souhaitez couvrir, vous devez acheter un contrat 
AppleCare Protection Plan pour iPad séparé.
Veillez à conserver le document faisant office de preuve de garantie, 
c’est-à-dire la facture originale de l’iPad ou de l’AppleCare Protection  
						

							36Français
Plan pour iPad. Une preuve d’achat peut vous être demandée par  
Apple en cas de doute concernant l’application de la couverture à  
votre iPad par le programme AppleCare Protection Plan.
Options d’assistance technique
Si vous rencontrez des problèmes avec votre iPad, reportez-vous au 
Guide 
de référence rapide  qui contient des astuces de dépannage. Si vous ne 
parvenez pas à résoudre le problème, le personnel AppleCare peut vous 
aider à dépanner votre iPad et dépanner des problèmes de connexion 
avec iTunes. Vous trouverez la liste des coordonnées et des horaires du 
service d’assistance technique d’Apple dans le  Guide de référence rapide. 
Sous la garantie du programme AppleCare Protection Plan pour iPad, 
Apple fournit le même service d’assistance complet aux utilisateurs Mac et 
aux utilisateurs Windows.
Service de réparation du matériel
Ce programme étend le service de réparation et de remplacement de 
la garantie Apple d’un an à deux ans à compter de la date d’achat de 
votre iPad. Il prolonge également la couverture de service sur la batterie 
iPad lorsque sa capacité à retenir une charge électrique est réduite de 
cinquante pour cent (50 %) ou plus par rapport à sa capacité d’origine.
Les options de service après-vente en magasin ou d’enlèvement à 
domicile par transporteur peuvent s’appliquer. Reportez-vous au 
Guide de référence rapide pour en savoir plus sur l’obtention du service.  
						

							37
Français
L’équipement de remplacement fourni par Apple dans le cadre du 
service de réparation ou de remplacement peut être neuf ou d’occasion 
mais équivalent à un état neuf aussi bien en termes  
de performances que de fiabilité.
1.
  A compter de la date d’achat de votre iPad.
2.   Pour de plus amples informations, consultez les Conditions Générales 
du programme AppleCare Protection Plan. 
						

							38Français
Essayez les opérations faciles à réaliser suivantes avant d’appeler 
Apple pour obtenir de l’aide.
Si vous avez des problèmes avec votre iPad, essayez les procédures de 
dépannage suivantes. Par mesure de précaution, effectuez une copie de 
sauvegarde de tout le contenu de l’iPad, y compris les photos, les vidéos, 
les contacts, le calendrier, les notes et tout autre fichier contenu sur 
votre iPad avant de suivre ces procédures.
Vérifiez que vous disposez de la dernière version d’iTunes disponible.
Vous pouvez télécharger la dernière version d’iTunes à l’adresse  
www.apple.com/ca/fr/itunes/download.
Consultez le site web d’assistance iPad.
Sur le site web d’assistance iPad, vous trouverez des liens permettant 
de vérifier la disponibilité d’une option de réparation, des guides 
d’initiation relatifs à l’iPad, des forums de discussion et d’autres 
ressources répondant à différentes questions concernant l’utilisation 
et le dépannage. Ces ressources sont disponibles 24 heures sur 24 à 
l’adresse www.apple.com/ca/fr/support/ipad. 
Guide de référence rapide
AppleCare Protection Plan pour iPad 
						

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Français
Coordonnées d’assistance Apple.
Si ces procédures ne permettent pas de résoudre votre problème, 
contactez Apple. Lorsque vous appelez Apple, il vous sera demandé 
d’indiquer le numéro de votre AppleCare Protection Plan pour iPad ou 
le numéro de série de votre iPad, gravé au dos de l’appareil.
In the U.S:   In Canada:
800-APL-CARE (800-275-2273)  800-263-3394
Seven days a week  Seven days a week
8:00 A.M. to 8:00 P.M. central time*  9:00 A.M. to 9:00 P.M. eastern time*
*  Les numéros de téléphone et les heures d’ouverture au public 
peuvent varier et sont susceptibles de changer. Vous trouverez  
la toute dernière liste des contacts nationaux et internationaux à 
l’adresse www.apple.com/contact/phone_contacts.html. 
						

							40Français
Programme AppleCare Protection Plan pour iPad - Canada
Modalités
Votre programme AppleCare Protection Plan pour iPad (ci-après le  
« Programme ») est régi par les présentes modalités et ces modalités 
constituent votre contrat auprès d’Apple décrite dans l’article 7.1 
ci-dessous. Sujet aux présentes modalités, votre Programme (i) couvre 
les vices du ou des produits iPad de marque Apple énumérés dans 
le Certificat ou la Preuve de garantie de votre Programme (ci-après 
« Confirmation d’adhésion au Programme ») et les accessoires des 
matériels inclus dans l’emballage original de l’iPad (collectivement 
désigné comme le « Produit couvert »), et (ii) vous fournit une assistance 
téléphonique et l’accès à des ressources d’aide Internet pour le Produit 
couvert. Pour obtenir la Confirmation d’adhésion au Programme, vous 
devez enregistrer votre numéro unique de contrat ou d’adhésion 
(ci-après « Numéro de contrat du Programme ») tel que indiqué aux 
instructions incluses dans l’emballage du Programme. Les Clients qui 
ont choisi l’option d’adhésion automatique (Auto-Registration), dans  
les cas où elle est offerte, recevront automatiquement une Confirmation 
d’adhésion au Programme. Le terme de ce Programme (ci-après  
« Période de garantie ») est pour la période terminant à la date indiquée 
à la Confirmation d’adhésion au Programme. Le prix du Programme