Belkin Router F5D8633-4 User Manual

							
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Dépannage

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•  Mon réseau sans fil ne fonctionne pas toujours.
•  Le transfert de données est parfois très lent.
•  La force du signal est faible.
•  J’éprouve des difficultés à établir/maintenir une connexion de type VPN (Virtual Private Network).
La  technologie  sans  fil  est  basée  sur  des  ondes  radio.  Ceci  implique  que 
les  performances  et  le  débit  de  transfert  entre  les  appareils  diminuent 
lorsque  ceux-ci  sont  éloignés  les  uns  des  autres.  D’autres  facteurs  peuvent 
engendrer  une  dégradation  du  signal :  le  métal  en  est  généralement 
responsable.  Des  obstacles  tels  des  murs  et  des  appareils  métalliques 
peuvent  aussi  affecter  la  qualité  du  signal.  Notez  également  que  la  vitesse 
de  connexion  diminue  si  vous  vous  éloignez  du  routeur  sans  fil.
Afin  de  déterminer  si  vos  problèmes  de  connexion  sans  fil  sont  dus  à  la 
portée,  déplacez  temporairement  votre  ordinateur  dans  un  rayon  d’environ 
1,5  à  3  mètres  de  votre  routeur. 
Modification  du  canal  sans  fil   -  Selon  le  trafic  de  données  et  les 
interférences  au  niveau  local,  passer  à  un  autre  canal  peut  améliorer  la 
performance  de  votre  réseau.  Le  canal  par  défaut  de  votre  routeur  est  11.  Vous 
pouvez  choisir  à  partir  de  plusieurs  autres  canaux,  dépendamment  de  votre 
région.  Consultez  la  section  « Modification  du  canal  sans  fil »  à  la  page  47  de 
ce  manuel  pour  de  plus  amples  informations  concernant  le  choix  du  canal. 
Limiter  le  débit  de  données  sans  fil   -  Limiter  le  débit  de  données  sans  fil 
peut  améliorer  la  portée  sans  fil  maximale  et  la  stabilité  de  la  connexion.  La 
plupart  des  cartes  sans  fil  sont  en  mesure  de  limiter  le  débit  de  transmission. 
Pour  modifier  cette  propriété,  allez  au  Panneau  de  Configuration  de 
Windows,  ouvrez  les  Connexions  Réseau  et  double-cliquez  sur  la  connexion 
sans  fil  de  votre  carte.  Dans  la  boîte  de  dialogue  Propriétés,  sélectionnez 
le  bouton  « Configure  [Configurer] »  à  partir  de  l’onglet  « Général ».  (Les 
utilisateurs  de  Windows  98SE  devront  sélectionner  la  carte  sans  fil  à  partir 
de  la  liste,  et  cliquer  ensuite  sur  Propriétés.)  Choisissez  ensuite  l’onglet 
« Advanced  [Avancé] »  et  sélectionnez  la  propriété  « Rate  [Débit] ».
Les  cartes  clients  sans  fil  sont  habituellement  configurées  de  façon  à  ajuster 
automatiquement  le  débit  de  transmission.  Toutefois,  ceci  peut  mener  à  des 
déconnexions  périodiques  lorsque  le  signal  sans  fil  est  trop  faible.  De  façon 
générale,  les  débits  de  transmission  plus  lents  sont  plus  stables.  Faites  des 
expériences  avec  différents  débits  de  transmission  jusqu’à  ce  que  vous 
trouviez  celui  qui  convient  à  votre  environnement.  Veuillez  noter  que  chaque 
débit  de  transmission  est  acceptable  pour  naviguer  sur  Internet.  Pour  de 
plus  amples  informations,  consultez  le  manuel  de  l’utilisateur  de  votre  carte 
sans  fil. 
						

							
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J’éprouve des difficultés dans la configuration du Wired Equivalent 
Privacy (WEP) sur mon routeur Belkin.
1. 
  Connectez-vous  au  routeur.
  Ouvrez  votre  navigateur  Web  et  entrez  l’adresse  IP  du  routeur.  (L’adresse  par  défaut  est  192.168.2.1.)  Appuyez  sur  le  bouton 
« Login  [Connexion] »,  situé  au  coin  supérieur  droit  du  clavier,  pour 
vous  connecter  au  routeur.  Un  message  vous  demande  d’entrer 
votre  mot  de  passe.  Si  vous  n’avez  pas  encore  créé  un  mot  de 
passe  personnalisé,  laissez  ce  champ  vide  et  cliquez  sur  « Submit 
[Envoyer] ».
Cliquez  sur  l’onglet  « Wireless  [Sans  Fil] »  à  la  gauche  de  votre  écran.  Cliquez  sur  l’onglet  « Encryption  [Chiffrement] »  ou  « Security 
[Sécurité] »  pour  accéder  à  la  page  des  paramètres  de  sécurité.
2.    Sélectionnez  « WEP  128  bits »  dans  le  menu  déroulant.
3.    Après  avoir  sélectionné  le  mode  de  chiffrement  WEP,  vous  pouvez entrer  votre  clé  hexadécimale  WEP  manuellement  ou  vous  pouvez 
entrer  une  expression  mot  de  passe  dans  le  champ  « Passphrase 
[Expression  mot  de  passe] »  et  cliquer  sur  « Generate  [Générer] » 
pour  créer  la  clé  WEP  à  partir  de  l’expression  mot  de  passe. 
Cliquez  sur  « Apply  Changes  [Enregistrer  les  modifications] »  pour 
terminer.  Tous  les  clients  doivent  maintenant  être  configurés  avec 
ces  paramètres.  Une  clé  hexadécimale  est  une  combinaison  de 
chiffres  et  de  lettres,  compris  entre  A  et  F  et  entre  0  et  9.  Pour  le 
WEP  128  bits,  vous  devez  entrer  26  clés  hexadécimales. 
  Par  exemple : 
  C3030FAF4BB2C3D44BC3D4E7E4   =  clé  128  bits
4.   Cliquez  sur  « Apply  Changes  [Enregistrer  les  modifications] »  pour 
terminer.  Le  chiffrement  de  votre  routeur  sans  fil  est  maintenant 
configuré.  Chaque  ordinateur  de  votre  réseau  sans  fil  devra 
maintenant  être  configuré  avec  les  mêmes  paramètres  de  sécurité.
AVERTISSEMENT : Si  vous  configurez  le  routeur  à  partir  d’un  ordinateur 
doté  d’un  client  sans  fil,  vous  devez  vous  assurer  que  la  sécurité  est 
activée  pour  ce  client  sans  fil.  Sinon,  vous  perdez  votre  connexion  sans  fil.
Remarque aux utilisateurs de Mac :   Les  produits  AirPort  d’Apple  ne 
prennent  en  charge  que  le  chiffrement  sur  64  bits.  Les  produits  Apple 
AirPort  2  prennent  en  charge  le  chiffrement  sur  64  bits  ou  128  bits. 
Veuillez  vérifier  la  version  de  votre  produit  Apple  Airport.  Si  vous  ne 
parvenez  pas  à  configurer  le  réseau  avec  le  chiffrement  sur  128  bits, 
essayez  sur  64  bits. 
						

							
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J’éprouve des difficultés dans la configuration du Wired 
Equivalent Privacy (WEP) sur ma carte réseau.
Votre  carte  client  doit  utiliser  la  même  clé  que  votre  routeur.  Par 
exemple,  si  votre  routeur  sans  fil  ou  utilise  la  clé  001122334455667
78899AABBCC,  votre  carte  réseau  doit  être  paramétrée  de  façon  à 
utiliser  cette  même  clé.
1. Cliquez  deux  fois  sur  cette  icône  pour  afficher  l’écran  « Wireless 
Network  [Réseau  Sans  Fil] ».
2.  Le  bouton  « Advanced  [Avancé] »  vous  permet  d’afficher  et  de configuration  un  plus  grand  nombre  d’options  de  la  carte. 
3. Ensuite,  l’utilitaire  LAN  Sans  Fil  de  Belkin  apparaît.  Cet  Utilitaire 
vous  permet  d’accéder  à  toutes  les  fonctions  avancées  de  votre 
carte  réseau  sans  fil  Belkin.
4. Sous  l’onglet  « Wireless  Network  Properties  [Propriétés  Réseau 
sans  fil] »,  sélectionnez  un  réseau  dans  la  liste  « Available 
networks  [Réseaux  disponibles] »,  puis  cliquez  sur  « Properties 
[Propriétés] ».
5.  Sous  « Data  Encryption  [Chiffrement  de  données] »,  sélectionnez 
« WEP ».
6.    Assurez-vous  que  la  case  « The  key  is  provided  for  me automatically  [J’obtiens  une  clé  automatiquement] »  n’est  pas 
cochée.  Si  vous  utilisez  cet  ordinateur  pour  vous  connecter 
à  un  réseau  d’entreprise,  prenez  conseil  auprès  de  votre 
administrateur  réseau  afin  de  savoir  si  cette  case  doit  être 
cochée.
7. Entrez  votre  clé  WEP  dans  la  boîte  « Network  Key  [Clé  Réseau] ».
  Important :Une  clé  WEP  est  une  combinaison  de  chiffres  et  de 
lettres,  compris  entre  A  et  F  et  entre  0  et  9.  Pour  le  WEP  sur 
128  bits,  vous  devez  entrer  26  clés  hexadécimales.  Cette  clé 
réseau  doit  être  identique  à  la  clé  que  vous  avez  attribuée  à  votre 
routeur
  Par  exemple : 
 
C3030FAF4BB2C3D44BC3D4E7E4   =  clé  128  bits
8. Cliquez  sur  « OK »  et  sur  « Apply  Changes  [Enregistrer  les 
Modifications] »  pour  enregistrer  les  paramètres.
Si  vous  n’utilisez  PAS  une  carte  sans  fil  Belkin,  consultez  son  manuel 
de  l’utilisateur. 
						

							
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Est-ce que les produits Belkin prennent en charge le WPA ?
Remarque :
Pour  utiliser  la  sécurité  par  WPA,  votre  client  doit  être  mis 
à  jour  avec  les  logiciels  et  les  pilotes  qui  le  prennent  en  charge.  Au 
moment  de  mettre  ce  manuel  sous  presse,  une  rustine  de  sécurité  est 
disponible  pour  téléchargement  gratuit,  auprès  de  Microsoft.  Cette 
rustine  ne  fonctionne  qu’avec  Windows  XP.   
Vous  pouvez  télécharger  la  rustine  ici :
http://www.microsoft.com/downloads
Vous  devrez  en  outre  télécharger  le  plus  récent  pilote  pour  votre 
Carte  réseau  sans  fil  802.11g  pour  ordinateur  de  bureau  ou  portable 
de  Belkin,  que  vous  trouverez  sur  le  site  de  l’assistance  technique  de 
Belkin.  Les  autres  systèmes  d’exploitation  ne  sont  pas  pris  en  charge 
pour  le  moment.  La  rustine  de  Microsoft  ne  prend  en  charge  que 
les  dispositifs  avec  pilotes  compatibles  WPA,  tels  que  les  produits 
802.11g  de  Belkin.
Téléchargez le pilote le plus récent à http://www.belkin.com/support.
J’éprouve des difficultés dans la configuration du Wi-Fi 
Protected Access (WPA) sur mon routeur sans fil Belkin, pour 
mon réseau domestique.
1. 
  À  partir  du  menu  déroulant  « Security  Mode  [Mode  de  Sécurité] »,  sélectionnez  « WPA-PSK  (no  server)  [sans  serveur] ».
2. À  « Encryption  Technique  [Technique  de  chiffrement] »,  choisissez 
« TKIP »  ou  « AES ».  Ce  paramètre  devra  être  identique  à  celui 
des  clients  que  vous  configurerez.
3. Entrez  votre  clé  pré-partagée.  Elle  peut  être  composée  de  8  à 
63  caractères  (lettres,  nombres,  espaces  ou  symboles).  Cette  clé 
doit  être  utilisée  pour  tous  les  clients  branchés  au  réseau.  Par 
exemple,  votre  clé  pré-partagée  peut  ressembler  à :  « Clé  réseau 
de  la  famille  Dupont ».
4.   Cliquez  sur  « Apply  Changes  [Enregistrer  les  modifications] »  pour terminer.  Tous  les  clients  doivent  maintenant  être  configurés  avec 
ces  paramètres. 
						

							
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J’éprouve des difficultés dans la configuration du Wi-Fi 
Protected Access (WPA) sur ma Carte Réseau Sans Fil Belkin, 
pour mon réseau domestique.
Les  clients  doivent  utiliser  la  même  clé  que  le  routeur.  Par  exemple, 
si  le  routeur  est  configuré  avec  la  clé  « Clé  réseau  de  la  famille 
Dupont »,  tous  les  clients  doivent  utiliser  cette  même  clé.
1. Cliquez  deux  fois  sur  cette  icône  pour  afficher  l’écran  « Wireless 
Network  [Réseau  Sans  Fil] ».  Le  bouton  « Advanced  [Avancé] » 
vous  permet  d’afficher  et  de  configuration  un  plus  grand  nombre 
d’options  de  la  carte.
2. Ensuite,  l’Utilitaire  sans  fil  de  Belkin  apparaît.  Cet  Utilitaire  vous 
permet  d’accéder  à  toutes  les  fonctions  avancées  de  votre  carte 
réseau  sans  fil  Belkin.
3.    Sous  l’onglet  « Wireless  Network  Properties  [Propriétés  Réseau sans  fil] »,  sélectionnez  un  réseau  dans  la  liste  « Available 
networks  [Réseaux  disponibles] »,  puis  cliquez  sur  « Properties 
[Propriétés] ».
4.   Sous  « Network  Authentication  [Authentification  Réseau] », choisissez  « WPA-PSK  (No  server)  [WPA-PSK  (Sans  serveur)] ».
5. Entrez  votre  clé  WPA  dans  la  boîte  « Network  Key  [Clé  Réseau] ».
  Important :Une  clé  WPA-PSK  est  une  combinaison  de  chiffres  et 
de  lettres,  compris  entre  A  et  F  et  entre  0  et  9.  Pour  le  WPA-PSK, 
vous  devez  entrer  de  8  à  63  caractères.  Cette  clé  réseau  doit  être 
identique  à  la  clé  que  vous  avez  attribuée  à  votre  routeur
6.    Cliquez  sur  « OK »  et  sur  « Apply  [Appliquer] »  pour  enregistrer  les  paramètres. 
						

							
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J’éprouve des difficultés dans la configuration du Wi-Fi Protected 
Access (WPA) sur ma carte réseau sans fil (ce n’est PAS une carte 
Belkin), pour mon réseau domestique.
Pour  les  Cartes  réseau  sans  fil  pour  ordinateurs  de  bureau  ou 
portables  autres  que  Belkin  et  qui  ne  prenant  pas  en  charge  le  WPA, 
une  rustine  de  Microsoft,  nommée  « Windows  XP  Support  Patch  for 
Wireless  Protected  Access »  est  disponible  pour  téléchargement 
gratuit.  Téléchargez  la  rustine  de  Microsoft  en  cherchant  la  base  de 
connaissances  avec  « Windows  XP  WPA ».
Remarque :   Cette  rustine  ne  fonctionne  qu’avec  Windows  XP.  Les 
autres  systèmes  d’exploitation  ne  sont  pas  pris  en  charge  pour  le 
moment.  Vous  devrez  en  outre  vous  assurer  que  le  fabricant  de  votre 
carte  sans  fil  prend  en  charge  le  WPA  et  que  vous  avez  téléchargé  et 
installé  le  pilote  le  plus  récent,  que  vous  trouverez  sur  leur  site  web.
Systèmes  d’exploitation  pris  en  charge  :
•  Windows  XP  Professionnel 
•  Windows  XP  Édition  Familiale
1.  Sous  Windows  XP,  cliquez  Démarrer  >  Panneau  de  Configuration  > 
Connexions  Réseaux  et  Internet.
2.    Cliquez  avec  le  bouton  droit  de  votre  souris  sur  l’onglet  « Wireless  Networks  [Réseaux  Sans  Fil] ».  Assurez-vous  que  la  boîte  « Use 
Windows  to  configure  my  wireless  network  settings  [Utiliser  Windows 
pour  configurer  mes  paramètres  réseau  sans  fil] »  est  cochée.
3.    Sous  l’onglet  « Wireless  Networks  [Réseaux  Sans  Fil] »,  cliquez  sur le  bouton  « Configure  [Configurer] ».
4.    Pour  l’utilisateur  de  réseau  domestique  ou  de  petite  entreprise, sélectionnez  « WPA-PSK »  sous  « Network  Administration 
[Administration  Réseau] ».
Remarque : Sélectionnez  le  WPA  si  vous  utilisez  cet  ordinateur  pour 
vous brancher à un réseau d’entreprise, qui à son tour prend en charge un 
serveur d’authentification tel que le serveur RADIUS. Renseignez-vous auprès 
de l’administrateur de votre réseau pour de plus amples informations.
5.    Sélectionnez  « TKIP »  ou  « AES »  sous  « Data  Encryption  [Chiffrement  de  données  ] ».  Ce  paramètre  devra  être  identique  à 
ce  lui  que  vous  configurerez  sur  le  routeur.
6.   Entrez  votre  clé  WEP  dans  la  boîte  « Network  Key  [Clé  Réseau] ».Important :   Entrez  votre  clé  pré-partagée.  Elle  peut  être  composée 
de  8  à  63  caractères  (lettres,  chiffres  ou  symboles).  Cette  clé  doit  être 
utilisée  pour  tous  les  clients  branchés  au  réseau.
7.   Cliquez  « OK »  pour  enregistrer  les  paramètres. 
						

							
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Quelle est la différence entre 802.11b, 802.11g, 802.11a et le 
draft 802.11n ?
À  l’heure  actuelle,  il  existe  quatre  normes  de  réseaux  sans  fil  qui 
transmettent  des  données  à  des  débits  maximaux  différents.  Chaque 
norme  est  basée  sur  la  désignation  pour  certifier  les  normes  réseau. 
La  norme  réseau  la  plus  courante,  le  802.11b,  transmet  les  données 
à  11 Mbps.  Les  normes  802.11a  et  802.11g  transmettent  à  54 Mbps. 
Le  802.11n,  quant  à  lui,  transmet  à  108 Mbps.  Consultez  le  tableau  ci-
dessous  pour  de  plus  amples  informations. 
						

							
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Tableau comparatif des réseaux sans fil
Technologie 
sans  fil
G 
(802.11g) G  Plus  MIMO 
(802.11g  avec 
MIMO  MRC) N  MIMO
(projet  802.11n 
avec  MIMO)N1  MIMO 
(projet  802.11n 
avec  MIMO)
 
Débit*Jusqu’à  54 Mbps* Jusqu’à  54 Mbps*Jusqu’à 
300 Mbps*Jusqu’à 
300 Mbps*
Fréquence
Les  appareils 
domestiques 
courants  tels 
que  téléphones 
sans  fil  et  fours 
à  micro-ondes 
peuvent  interférer 
avec  la  bande 
sans  autorisation 
2,4 GHzLes  appareils 
domestiques 
courants  tels 
que  téléphones 
sans  fil  et  fours 
à  micro-ondes 
peuvent  interférer 
avec  la  bande 
sans  autorisation 
2,4 GHz Les  appareils 
domestiques 
courants  tels 
que  téléphones 
sans  fil  et  fours 
à  micro-ondes 
peuvent  interférer 
avec  la  bande 
sans  autorisation 
2,4 GHzLes  appareils 
domestiques 
courants  tels 
que  téléphones 
sans  fil  et  fours 
à  micro-ondes 
peuvent  interférer 
avec  la  bande 
sans  autorisation 
2,4 GHz
Compatibilité
Compatible  avec  le 
802.11b/g
Compatible  avec  le 
802.11b/g Compatible  avec  le 
draft  802.11n**  et 
802.11b/gCompatible  avec  le 
draft  802.11n**  et 
802.11b/g
Couverture*
Jusqu’à  120 
mètres*
Jusqu’à  305 
mètres* Jusqu’à  365 
mètres*Jusqu’à  425 
mètres*
Avantage
Populaire :  grande 
popularité  pour 
le  partage  d’une 
connexion  InternetMeilleure 
couverture  avec 
débit  plus  stable
Meilleure 
couverture  et  débit 
plus  rapideTechnologie 
de  pointe 
–  la  meilleure 
couverture  et  le 
débit  le  plus  rapide
*La portée et le débit de la connexion dépendent de l’environnement de votre réseau.
**Ce routeur est compatible avec les produits basés sur la même version des 
spécifications du draft 802.11n. Une mise à jour logicielle peut être nécessaire pour de 
meilleurs résultats. 
						

							
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Assistance technique
Vous  trouverez  des  informations  techniques  supplémentaires  sur  le 
site  
www.belkin.com,  dans  la  zone  d’assistance  technique. 
Si  vous  souhaitez  contacter  l’assistance  technique  par  téléphone, 
appelez  le  numéro  approprié  dans  la  liste  ci-dessous*.
*Hors  coût  de  communication  locale
Pays NuméroAdre s se Inte rnet
AUTRICHE 0820 200766ht tp://w w w.belkin.com /uk /net working /
BELGIQUE07 07 00 073ht tp://w w w.belkin.com /nl /net working /
RÉPUBLIQUE TCHÈQUE
239 000 406ht tp://w w w.belkin.com /uk /net working /
DANEMARK 701 22 403ht tp://w w w.belkin.com /uk /net working /
FINLANDE00800 - 22 35 54 60ht tp://w w w.belkin.com /uk /net working /
FRANCE08 - 25 54 00 26ht tp://w w w.belkin.com /fr/net working /
ALLEMAGNE0180 - 500 57 09ht tp://w w w.belkin.com /de /net working /
GRÈCE00800 - 44 14 23 90ht tp://w w w.belkin.com /uk /net working /
HONGRIE06 - 17 77 49 06ht tp://w w w.belkin.com /uk /net working /
ISLANDE800 8534ht tp://w w w.belkin.com /uk /net working /
IRLANDE0818 55 50 06ht tp://w w w.belkin.com /uk /net working /
ITALIE02 - 69 43 02 51ht tp://w w w.belkin.com / it /suppor t /te ch / is sue s _ more.asp
LUXEMBOURG34 20 80 85 60ht tp://w w w.belkin.com /uk /net working /
PAYS-BAS0900 - 040 07 90
0,10 € par minuteht tp://w w w.belkin.com /nl /net working /
NORVÈGE
81 50 0287ht tp://w w w.belkin.com /uk /net working /
POLOGNE00800 - 441 17 37ht tp://w w w.belkin.com /uk /net working /
PORTUGAL707 200 676ht tp://w w w.belkin.com /uk /net working /
RUSSIE495 580 9541ht tp://w w w.belkin.com /net working /
AFRIQUE DU SUD0800 - 99 15 21ht tp://w w w.belkin.com /uk /net working /
ESPAGNE902 - 02 43 66ht tp://w w w.belkin.com /e s /suppor t /te ch /net workingsuppor t.asp
SUÈDE07 - 71 40 04 53ht tp://w w w.belkin.com /se /suppor t /te ch /net workingsuppor t.asp
SUISSE08 - 48 00 02 19ht tp://w w w.belkin.com /uk /net working /
ROYAUME-UNI0845 - 607 77 87ht tp://w w w.belkin.com /uk /net working /
AUTRES PAYS+44 - 1933 35 20 00 
						

							
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Information
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Garantie  à  vie  du  produit  limitée  à  vie  de  Belkin  International,  Inc.
Couverture offerte par la garantie.
 
Belkin International, Inc. (« Belkin »), garantit à l’acheteur initial de ce produit 
Belkin que le produit est exempt de défauts de conception, de montage, de 
matériau et de fabrication.
Période de garantie.
 
Belkin garantit le produit Belkin pour toute la durée de vie du produit.
Mesures correctives.
 
Garantie du produit. 
Belkin s’engage à réparer ou à remplacer gratuitement, à sa convenance, tout 
produit défectueux (à l’exception des frais d’expédition du produit)
.
Limites de la couverture offerte par la garantie.
 
Toutes les garanties susmentionnées sont caduques si le produit Belkin n’est 
pas retourné à Belkin à la demande expresse de celui-ci, l’acheteur étant 
responsable de l’acquittement des frais d’expédition, ou si Belkin détermine 
que le produit Belkin a été installé de façon inadéquate, a été modifié d’une 
quelconque façon ou falsifié. La garantie du produit Belkin ne protège pas contre 
des calamités naturelles comme les inondations, les tremblements de terre, la 
foudre, la guerre, le vandalisme, le vol, l’usure normale, l’érosion, l’épuisement, 
l’obsolescence, l’abus, les dommages provoqués par des perturbations de basse 
tension (baisses ou affaissements de tension, par exemple), un programme non 
autorisé ou une modification de l’équipement du système.
Entretien et réparation.
 
Vous devez prendre les mesures suivantes pour faire réparer ou entretenir votre 
produit Belkin 
:
1.   Communiquez avec le Service client Belkin (détails en page 99), dans les 15  jours suivant l’événement. Préparez-vous à fournir les informations suivantes :
 
a. Le numéro de référence du produit Belkin. 
b. Le lieu de l’achat du produit.
 
c. La date de l’achat du produit. 
d. Une copie du reçu original.
2.   Le représentant du service client Belkin vous donnera alors toutes les  instructions sur la façon d’expédier votre facture et le produit Belkin et la 
façon de présenter votre réclamation.